Воскресенье 20 Май 2012
Slideshow Image 1 Slideshow Image 6 Slideshow Image 3 Slideshow Image 4
Проектное управление
Управление проектами PDF Печать E-mail

Проектное управление является довольно сложной и разнородной категорией задач. Обсуждать его без конкретной специфики сложно. Существет объёмная теория, и ещё одна и ещё или например вот ещё... - видимо задача того заслуживает.

Мы попробуем в общих чертах рассказать о том как мы видим эффективное проектное управление, как мы применяем средства автоматизации проектного управления и что мы можем предложить нашим клиентам в качестве комплексного решения по проектному управлению.

Эффективное управление проектами тесно связано с эффективной работой организации в целом. Любую деятельность можно рассматривать как проект - где провести границу? В чём суть собственно проектного управления? Чем оно отличается от "комплексной автоматизации предприятия" при помощи, например, ERP 1С? Что даёт проектное управление? Зачем заниматься его внедрением в наше непростое время?

Есть длинный и короткий ответы. Длинный можно, например, прочесть здесь. Короткий ответ такой - правильное управление проектами это единственный способ закончить проект вовремя в пределах бюджета и с предсказуемым качеством. (обратите внимание не быстро, дёшево и качественно, а именно в так как сказано). Другого способа нет. Только делать всё самому. Иногда это выход, но не всегда это возможно.

Пройдёмся кратко по основным моментам. Итак основные аспекты классического проектного управления:

  • Управление ресурсами,
  • Управление бюджетом,
  • Управление документами,
  • Управление коммуникациями,
  • Управление задачами
Все эти аспекты тесно взаимосвязаны. Нет никакого толка от того чтобы решить задачу коммуникации, но не вести планов. Или вести планирование, но не иметь механизмов планирования ресурсов по работам. Или вести планирование работ, но не вести библиотеку проектной документации. И так далее. Только комплексное решение способно дать результат. Мы предлагаем комплексное решение.

 

Пара слов о масштабах объекта. В данном случае размер имеет значение! Точнее масштаб ответственности руководителя - на каждом уровне свои задачи. Руководитель среднего и малого предприятия, менеджер отдела, руководитель рабочей группы должен очень хорошо представлять над чем сейчас работаю его люди. Каждый работник. Что делает сегодня. Какой результат ожидаться к вечеру. Когда будет получен результат этапа. Что думают про это клиенты. Какие имеются проблемы и как искать компромиссы. Если он этого не знает, то работники заняты своими делами, клиент в ступоре а результат не будет получен никогда (либо слишком поздно что одно и то же) О проблемах руководства Газпрома и прочих суперинститутах госэкономики предлагаю поговорить как-нибудь позже, так как эта тема выходит за рамки собственно проектного управления., А пока давайте попытаемся подумать о нашем менеджере среднего звена. Итак, он таки знает что делает каждый его работник сейчас. Он знает когда будет результат. Он установил контакт с клиентом. Он пользуется аторитетом и оперативно реагирует на проблемы. Он успешен и доволен собой. Начальство его ценит. Что ему ещё не хватает?

Покоя и воли. Покоя от ежесекундной инициации своих управляющих функций и воли для того чтобы подумать не только о том, "кто", "что" и "когда", но и о том, "как" и "с каким качеством", а может быть даже и "зачем". Для того чтобы дать нашему менеджеру возможность нормально работать мы предлагаем ему комплекс оперативного управления проектной командой, средства планирования и отслеживания факта, средства коммуникации, отчётность, документооборот и многое другое. Этого достаточно?

Нет. Этого недостаточно. Людям требуется мотивация - иначе они теряют интерес и никакие силы не в состоянии заставить их сделать то что требуется. Работники - люди. Значит им тоже требуется мотивация - простая логика. Времена Стахановых прошли (да вобще-то, судя по всему, с мотивацией у Стаханова и его коллег всё было более чем хорошо. Стимулов в те далёкие времена хватало...) Как можно замотивировать работников сегодня? Вопрос сложный и дискутируется всё время существования наёмного труда. Для простоты предположим, что замотивировать можно деньгами. Просто примем это как рабочую гепотизу.

Значит помимо вобще-то простых учётных и коммуникативных функций, связанных с проектным управлением, необходимо выработать систему ключевых показателей эффективности каждого работника, увязать эти KPI с его премией и дать работнику возможность в любой момент оценить получаемый результат. Вот. Теперь есть вероятность что система будет работать.

Осталось только дать ответ на вопрос для чего она работает - построить KPI для самих менеджеров. Вывести целевую функцию для акционеров и обеспечить онлайн-мониторинг показателей и оперативный прогноз на стратегический период. Вот теперь с проектным управлением наверное все. Дальше гуманитарные науки.

На рисунке предложенная схема выглядит следующим образом: Подсистема планирования Подсистема регистрации факта затрат ресурсов Подсистема проектных коммуникаций (совещания, протоколы, НД, риски, проблемы...) Подсистема архива проектной документации Подсистема анализа и отчётности Формирование и ведение KPI и премиальных коэффицентов Механизмы коммуникаций. Механизм документооборота. Механизм проектного учёта. Механизм учёта ресурсов. Механизм хранения контента. Портал

Описанное выше решение выглядит удачным. По крайнеё мере авторам. Остаётся вопрос как его внедрить. В данном вопросе мы придерживаемся практичного подхода. Он также известен как Agile(1. проворный; быстрый 2. сообразительный). Характерными чертами данного подхода являются: Итерационность (тише едешь - дальше будешь), Отработка на прототипах, Переосмысление, Ориентация на конкретный результат в каждом шаге. Среди перечисленных моментов нет ничего нового - всё это так или иначе присутствует во всех методиках. Отличие, пожалуй, только в акцентах. Работа не начинается с полного и детального ТЗ - нет: общая высокоуровневая постановка-прототип-внедрение очевидных резульатов-переосмысление-задача на следующую итерацию. План итераций. Выход на стабильный режим непрерывного улучшения (промэксплуатация) на 2-3 итерации. Сокращение общего времени проекта за счёт отработки на живом прототипе и живых процедурах (людях). Совместная работа над границами итераций.

projectmanager

projectmanager
 


В фокусе

Наша компания предлагает внедрение и поддержку решений на основе бесплатных продуктов. В нашем портфеле имеются решения для:
- корпоративного портала
- хранилища документов Вашей компании
- расширяемой и поддерживаемой платформы клиента
- корпоративной базы данных
- среды интеграции приложений
- корпоративной почты
- программной АТС (VoIp)
- среды обмена мгновенными сообщениями и многое другое.

Электронный архив

archive_icon Создание систем электронных архивов - одна из наших ключевых компетенций. Мы делаем это довольно давно и успешно. Среди наших клиентов по данному направлению можно упомянуть такие организации как: Банк России, Москомархитектура, Лукойл, Министерство иностранных дел, Аэрофлот, OBI, Тройка-Диалог и многие другие. Мы знаем что такое электронный архив. Мы владеем промышленными технологиями создания электронных архивов.

Портал организации

virt_portal2На сегодняшний день портал - это пожалуй безальтернативное решение для автоматизации почты, документооборота, доступа к архиву документов, контролю поручений, и всего остального что не вошло в автоматизацию тех основных 2-3-5 информационных систем автоматизирующих деятельность предприятия. Кроме того в портале также могут быть представлены и сами основные ИС предприятия - для интеграции с другими компонентами. Таким образом портал становится основой для создания общего информационного и рабочего пространства предприятия - с единым администрированием, системой безопасности и разграничения прав доступа. По пути внедрения портала в таком качестве сейчас идут все крупные предприятия. Наши клиенты по данному направлению находятся на разных этапах создания корпоративной информационной среды, общее пожалуй одно - уверенность в правильности выбранной концепции и подхода к её решению. В области создания портальных решений мы можем быть полезными в части создания концепции, подбора технологического решения, создания технического проекта, поэтапного внедрения технологии, разработки специализированных решений.

Интеграция приложений

integration_bottom2 Интеграция приложений, наряду с портальными технологиями, является второй составляющей создание единого комплекса, автоматизирующего деятельность предприятия. Даже в простых конфигурациях деятельность фирмы зависит от нескольких информационных систем. От успешной совместной деятельности этих систем заивсит эффективность работы предприятия в целом. Примеры такого рода взаимодействия многочисленны: передача информации о клиенте от CRM в бухгалтерию и дальше на склад, информация о задолженности из бухгалтерии в CRM, передача кредитных договоров из системы фронт офиса в бэк-офис и так далее. Интеграционные задачи можно решать подручными средствами, но это грозит потерей контроля над ситуацией и существенным ростом расходов на содержание системы. Единственное эффективное решение - это оформить важные функции работающих информационных систем (бухгалтерии, кадров, CRM, склада и т.д.) в виде "кирпичиков", которые в любой момент могут занять своё место в возводимых по требованию конструкциях. Мы понимаем суть интеграционных задач. Мы не первый год занимаемся производством интеграционных решений для наших клиентов. Мы используем различные интеграционные технологии и платформы и сможем подобрать эффективное решение для Вас.

Программам - НЕТ!

logo-salesforce ... или No Software - это девиз нашего партнёра компании salesforce.com. Девиз означает что мы предлагаем не ещё одну программку, напротив, наше предложение - повысить продажи за счёт использовании идеологии, которая применяется для повышения эффективности продаж во всем мире. Salesforce.com не является программой которую Вы долны приобрести, установить, настроить и запустить в Вашей организации. Всё гораздо проще - зарегистрируйтесь и начинайте работать! Прямо сегодня, сейчас - вы можете начать осваивать новый подход к продажам. На первых этапах наа роль может быть небольшой - если Вы решите сами понять как использовать это инструмент, но может, также быть и более значимой - наши консультанты могут помочь Вам в освоении, провести обучение. В дальнейшем мы можем быть полезны для адаптации отдельных компонентов под Ваши конкретные требования, для интеграции решения с существующими у Вас компонентами, такими как например бухгалтерия, систеы отгрузки товара, call-центр и так далее.